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La última oleada del estudio ‘Móviles y Publicidad. Percepción, usos y tendencias’ que ha realizado Zed Digital arroja resultados interesantes sobre los cambios de tendencia que se están produciendo en el mercado de los soportes móviles. Las empresas, operadoras y suministradoras de servicios móviles deberían  tomar nota de los resultados que se desprenden de este análisis. En este sentido, el 64,2 por ciento de los encuestados afirman que el motivo por el que no navegan es por el alto precio que todavía tienen que pagar, un 7 por ciento afirma que no se conecta desde su móvil al desconocer el servicio y el 5,2 por ciento asegura que la experiencia no le convence.

No obstante, otros datos que se desprenden de este estudio es que el año pasado ya tenían acceso a internet el 28,13 por ciento de los encuestados, aunque disponían del servicio un 84,2 por ciento de la muestra analizada. En cuanto a los servicios que prestan las compañías, el acceso a internet es demandado por el 28,11 por ciento de la muestra y el correo electrónico por el 14,63 por ciento. En una escala del 1 al 5, el correo electrónico e internet móvil reciben una puntuación de 3,5 en cuanto a la utilidad que los usuarios encuentran en este servicio.

Las motivaciones del usuario a la hora de conectarse a la red a través del móvil son leer email para el 58,5 por ciento y acceder a información de última hora para un 45,7 por ciento. En cuanto a los portales de información más frecuentados destacan; Marca (22 por ciento), El Pais (20%), El Mundo (17 por ciento), MSM (12 por ciento), Antena 3 (8 por ciento), Cuatro (6 por ciento) y Expansión (6 por ciento).

Tarifas más baratas

Los usuarios también han opinado sobre las deficiencias que presenta el soporte móvil y han sugerido algunos cambios: el 91,8 por ciento pide que las tarifas sean más baratas,  el 81,7 por ciento ha sugerido que las páginas adapten sus contenidos al soport, el 33,7 por ciento pide que haya mayor facilidad para navegar, el 32,89 por ciento demanda mayor velocidad.

Además, un 67 por ciento de los usuarios echa de menos que no se puedan guardar los contenidos en sus móviles y que sean fácilmente actualizables. Por último, el 74,71 por ciento de los encuestados afirma que tiene intención de navegar a través de este dispositivo.

El martes 18 de mayo tuve la oportunidad de asistir a la I Jornada de Comunicación Online organizada por Sur.es y el Instituto de Práctica Empresarial de Málaga, que se celebró en el Hotel Vincci Posada del Patio. De inmediato me di cuenta de que, pese a que el título que reza de la jornada hace referencia a la comunicación de una forma genérica, el seminario estaba enfocado hacia la publicidad en la nueva jerarquía de medios.

No obstante, al poco tiempo de escuchar a los distintos ponentes, pude corroborar dos hechos que se están produciendo en el panorama actual de las empresas mediáticas:

- Por un lado, caminamos hacia un modelo híbrido de comunicación; la tradicional separación de contenidos en ‘informativos’ y ‘publicitarios’ ya no es tal y hoy día el mundo empresarial se mueve entre la posición de la marca en el mercado y se antepone el ‘convencer’ al hecho de ‘vender por vender’.

- Además, ya no existe un modelo de comunicación para los distintos soportes, ahora la información tiene que adaptarse al formato por el que va a ser difundida. La auténtica revolución está en este punto.

Dicho lo anterior, es gratificante comprobar el interés que tanto las agencias de publicidad, las agencias de medios y los propios periodistas tienen en dilucidar la nebulosa en la que actualmente se encuentra todo lo referente a la comunicación online. Bien es cierto y constatable que cada día se suman nuevos lectores de diarios en sus versiones digitales y consumidores de televisión y radio online, pero nadie ha dado aún con la tecla que active el proceso para que esta maquinaria funcione con un modelo empresarial rentable.

Está claro que no queremos pagar por el consumo de contenidos informativos y que pese al aumento de la inversión publicitaria en el nuevo formato, las cifras están muy lejos aún de hacer de este modelo un negocio rentable.

Concluyo esta primera parte de mis apuntes con una reflexión en voz alta: el modelo de negocio sobre el que se debe basar las empresas de medios y las agencias de publicidad tiene que dejar de ‘copiar’ los esquemas antiguos, de otra era, porque internet no es el futuro, es el presente y urge de otros modelos más eficientes, personalidos y directos. Por último, he encontrado un lunar en este apartado y es el hecho de que nos enfrentamos a multitud de estudios de empresas que miden las audiencias en los medios y que en muchas ocasiones se contradicen. Esta falta de transparencia no está ayudando a medir realmente el impacto que tiene la comunicación online en nuestras vidas.

En cuanto a la parte que hace referencia al consumo de contenidos, tengo que decir que disfruté aprendiendo y visionando las nuevas formas y soportes que están en el mercado. Ni que decir tiene que la revolución tecnológica está en un punto álgido y tiene al teléfono móvil como diana sobre el que se centran todas las miradas. El móvil ha cambiado nuestro modelo clásico de consumo de contenidos informativos. Lo anterior ha modificado la forma en la que trabajan periodistas, creativos y publicistas. Pero además, se abren paso otros soportes que, aunque ahora parezcan sacados de alguna película de ciencia ficción, bien es cierto que están llamando a nuestras puertas y han venido para quedarse. Es el caso de I Pad, la joya de la corona que recientemente ha salido al mercado en Estados Unidos. Sus creadores ya están trabajando en el diseño de modelos enrrollables, que se puedan plegar…

En definitiva, la revolución tecnológica se está produciendo a pasos agigantados y personalmente me da un poco de vértigo, aunque esta sensación no me ha quitado las ganas, después de palpar y comprobar las posibilidades que tiene, de hacerme con el IPad. No sé si podré esperar…